تُشكل اتفاقية الصيانة مستند أساسية المؤسسات والمستهلكين على حد سواء. تُبرز هذا المستند الشروط والضمانات المتعلقة بمهام الدعم الفني. يغطي العقد طيفاً من المهام مثل الدعم الدورية، الإصلاح، الت